Allgemeine Fragen:

  Wie buche ich einen Gutschein?
    Zum Buchen besuchen Sie bitte die jeweilige Gutschein-Seite des gewünschten Produktes. Wählen Sie aus systemtechnischen Gründen das heutige Datum. Der Gutschein ist ab Buchung 3 Jahre gültig. Geben Sie auf Wunsch den Namen der/des Beschenkten ein und einen Grußtext. Legen Sie zu guter letzt die Anzahl der Personen fest und werfen Sie das Produkt in den Warenkorb. Folgen Sie dem Checkout-Prozess = fertig! 

  Wie sieht der Gutschein aus?
    Klicken Sie oben neben “Fragen” wieder auf “Informationen” und Sie sehen den Gutschein, wie wir Ihnen diesen zusenden werden. 

  Gilt der Gutschein für alle Fahrten/Führungen?
    Nein – wenn Sie einen Gutschein für ein spezielles Produkt buchen, so ist der Gutschein nur für dieses Produkt anwendbar. Eine abweichende Einlösung ist leider nicht möglich.
Wenn Sie einen Gutschein wünschen, der für alle Produkte verfügbar ist, schauen Sie HIER vorbei. Der Link führt Sie zu unserem Gutschein, bei dem Sie sich eine freie Summe aussuchen können.

Versand Fragen:

  Wann erhalte ich den Gutschein?
    Sie erhalten Ihren Gutschein sofort nach erfolgreicher Zahlung & Buchung. 

  Versand per Post oder via E-Mail?
    Der Versand des Gutscheines erfolgt als PDF-Datei an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse. Sie können den Gutschein dann ausdrucken, oder digital als PDF-Datei verschenken. 

Einlösung Fragen:

  Wie lange ist die Gültigkeitsdauer des Gutscheines?
    Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 3 Jahren. Rechtlich erklärt: Buchen Sie im Mai 2020 einen Gutschein, der 3 Jahre gültig ist, gilt die Laufzeit von 3 Jahren erst ab Jahresende 2020. Bedeutet, dass Ihr Gutschein bis Ende 2023 gültig wäre. 

  Wird der Gutschein-Restwert gutgeschrieben?
    Auf jeden Fall! Der auf dem Gutschein verfügbare Restwert ( sofern vorhanden ) bleibt selbstverständlich auf dem Gutschein erhalten und kann beim nächsten Einkauf gerne wieder verwendet werden. 

  Ist eine Auszahlung des Gutscheinwertes möglich?
    Nein. Eine Auszahlung des Gutscheines ist, wenn gekauft & verschenkt, leider nicht möglich. Ausnahme: Ihnen steht bei Gutscheinen ein 2-wöchiges Widerrufsrecht zur Verfügung ( Der Gutschein – nicht gültig für das eingelöste Produkt ). Danach ist eine Erstattung / Auszahlung nicht mehr möglich. 

Ihre Frage ist nicht dabei ? Kein Problem !