Allgemeine Fragen:

   Wann & wo startet die abendliche Lichterfahrt?
    Ihre Lichterfahrt Hamburg startet jeden Abend von den St.Pauli Landungsbrücken 1. Abfahrten entnehmen Sie bitte dem Reiter “Abfahrtszeiten”.

    Wie erkenne ich die Schiffe für die Rundfahrt?
    Die Schiffe haben blau weiße Farben mit einem geschwungenen “A”. Das “A” steht für die Elbreederei Abicht.

    Kann ich auch an einem abweichenden Datum teilnehmen?
    Ihr Ticket für die Lichterfahrt Hamburg hat, wenn Sie umlegen müssen, eine Gültigkeit von einem Jahr. Gerne dürfen Sie auch an einem Tag teilnehmen, der sich von dem Datum der gebuchten Tickets unterscheidet. Melden Sie sich dafür gerne vorher bei uns via E-Mail ( Kontaktformular ). Dann hinterlegen wir Ihnen ein neues Teilnahmedatum.

    Findet die Lichterfahrt auch bei schlechtem Wetter statt?
    Ja, grundsätzlich findet die Lichterfahrt immer & bei jedem Wetter statt. Von leicht erhöhtem Wind und ein bisschen Regen lässt sich ein Hamburger nicht so leicht ins Bockshorn jagen. Sollte die Fahrt abgesagt werden müssen, werden wir versuchen, Sie darüber schnellstmöglich zu informieren. 

Gruppen Fragen:

    Kann ich auch für große Gruppen buchen?
    Selbstverständlich – wir melden auch jede größere Gruppe immer bei den Kollegen der Reederei an, damit Sie entspannt an Bord gehen können. Trotzdem ist es sehr wichtig, dass Sie immer 20-30 Minuten vor Abfahrt vor Ort sind.

    Wie weit im Voraus sollte ich eine größere Gruppe buchen?
    Diese Frage ist immer schwer zu beantworten. Grundsätzlich gilt natürlich – je früher, desto besser.Sie können aber in der Regel auch noch  1-2 Wochen oder gar 1- 2 Tage vor dem gewünschten Datum buchen. Auch das bekommen wir ohne Probleme hin, da für die Lichterfahrt Hamburg immer so viele Schiffe fahren, wie gebraucht werden. 

    Finden wir mit einer großen Gruppe auch zusammen einen Platz auf dem Schiff?
    Absolut, wenn wir Sie für die Lichterfahrt Hamburg angemeldet haben, wird natürlich versucht, dass Sie alle beisammen sitzen können. 100%-tig  garantieren kann man das natürlich nicht.  Auch hier gilt, dass wenn Sie 20-30 Minuten vor Abfahrt vor Ort sind, alles deutlich leichter ist, da Sie dann eine der ersten an Bord sind. 

Anfahrt Fragen:

    Wie erreiche ich die St.Pauli Landungsbrücken?
    Sie erreichen die Hamburger Landungsbrücken bequem mit dem Bus, der U- und S-Bahn.  Bahnen: U3 / S1 / S2 / S3 Busse: Bus 111 / 112. Zusätzlich stehen Ihnen ab 18:00 Uhr einige wenige kostenlose Parkplätze an den Landungsbrücken, sowie weitere Parkplätze in der Umgebung, zur Verfügung.

    Was passiert, wenn ich zu spät am Abfahrtsort erscheine?
    Leider kann das Schiff bei einer Verspätung Ihrerseits nicht warten. Selbstverständlich können Sie ohne weitere Probleme am nächsten Tag die Fahrt mit Ihrem erworbenen Ticket antreten. Melden Sie sich dazu bitte über das Kontaktformular bei uns.
Empfehlung: Seien Sie mind. 20-30 Minuten vor Abfahrt vor Ort, damit Sie ganz entspannt auf dem Schiff platz nehmen können.

Service Fragen:

    Sind die Schiffe barrierefrei & gibt es eine Toilette an Bord?
    Leider sind die Schiffe für die Lichterfahrt Hamburg nicht barrierefrei. Ansonsten haben alle Schiffe ausreichend Toiletten an Board.
Wenn Sie mit einem Rollstuhl teilnehmen möchten, müssen Sie aus dem Rollstuhl aussteigen können und alleine bzw. mit Hilfe einige Treppen überwinden. Außerdem muss Ihr Rollstuhl zusammenklappbar sein, damit man diesem in den Rumpf des Schiffes bekommt. E-Rollstühle funktionieren dafür leider nicht. 

    Sind Hunde während der Lichterfahrt erlaubt?
    Wir bitten Sie grundsätzlich dazu, Ihren Hund nicht mit auf die abendliche Lichterfahrt zu nehmen. Sollten sich Gäste an Bord befinden, die eine starke Allergie gegen Hundehaare etc. haben, wäre die Mitnahme nicht möglich. Darüber hinaus ist das Thema „Hunde & Lichterfahrt“ Auslegungssache. Kleine, besser gesagt, sehr kleine Hunde sind grundsätzlich erst einmal erlaubt. Im Zweifel bleibt es die Entscheidung der Kollegen vor Ort, ob Ihr Hund mit an Bord darf, oder nicht.

    Darf ich eigene Getränke / Snacks mitbringen?
    Das Mitbringen von Getränken & Speisen ist leider nicht möglich. Es gibt jedoch an, bzw. vor Bord gastronomischen Service für Getränke etc.