Allgemeine Fragen:

   Wann & wo startet die Alsterrundfahrt Hamburg?
    Ihre Alsterrundfahrt Hamburg startet ab dem 09.03.2020 bis Ende Oktober ab dem Jungfernstieg Anleger 4.
Die Abfahrtszeiten: 10:45 / 11:45 / 12:45 / 13:45 / 14:45 / 15:45 / 16:45 Uhr. 

    Wie erkenne ich den Alsterdampfer?
    Der Alsterdampfer ist nicht zu übersehen. Wenn dieser an der Anlegestelle liegt, ist es das einzige historische Schiff, dass Sie entdecken werden. Achten Sie auf ein weißes Schiff mit schwarzem Schornstein. 

    Warum sollte ich unbedingt eine Alsterrundfahrt mit dem Alsterdampfer St.Georg machen?
    Der Alsterdampfer inkl. dem Alsterdampfer-Verein ist definitiv allen anderen Schiffen auf der Hamburger Alster vorzuziehen. Nicht nur das lange Alter ( von 1876 ) sondern auch die wunderschöne Nostalgie, die mit diesem Schiff schwimmt, macht die Alsterrundfahrt definitiv zu einem tollen Erlebnis.

    Kann ich auch an einem abweichenden Datum teilnehmen?
    Ihr Ticket für die Alsterrundfahrt Hamburg hat, wenn Sie umlegen müssen, eine Gültigkeit von einem Jahr. Gerne dürfen Sie auch an einem Tag teilnehmen, der sich von dem Datum der gebuchten Tickets unterscheidet. Melden Sie sich dafür gerne vorher bei uns via E-Mail ( Kontaktformular ). Dann hinterlegen wir Ihnen ein neues Teilnahmedatum.

Gruppen Fragen:

    Kann ich auch für große Gruppen buchen?
    Selbstverständlich – wir melden auch jede größere Gruppe immer bei den Kollegen an, damit Sie entspannt an Bord gehen können. Trotzdem ist es sehr wichtig, dass Sie immer 15-20 Minuten vor Abfahrt vor Ort sind.

    Wie weit im Voraus sollte ich eine größere Gruppe buchen?
    Diese Frage ist immer schwer zu beantworten. Grundsätzlich gilt natürlich – je früher, desto besser. Sie können aber in der Regel auch noch  1-2 Wochen vor dem gewünschten Datum buchen. Auch das bekommen wir grundsätzlich ohne Probleme hin.

    Finden wir mit einer großen Gruppe auch zusammen einen Platz auf dem Schiff?
    Absolut, wenn wir Sie für die Alsterrundfahrt Hamburg angemeldet haben, wird natürlich versucht, dass Sie alle beisammen sitzen können. 100%-tig  garantieren kann man das natürlich nicht.  Auch hier gilt, dass wenn Sie 15-20 Minuten vor Abfahrt vor Ort sind, alles deutlich leichter ist, da Sie dann eine der ersten an Bord sind. 

Anfahrt Fragen:

    Wie erreiche ich den Hamburger Jungfernsteig?
    Sie haben viele Möglichkeiten, den Jungfernstieg binnen weniger Fußminuten von mehreren Stationen aus zu erreichen. 
U-Bahnen (Rathaus, Jungfernstieg, Gänsemarkt): U1, U2, U3, U4
Busse Rathausmarkt: 3, 4, 5, 6, 34, 35, 36, 37, 109
Ihnen stehen mehrere Parkhäuser bei der Anreise mit dem Auto zur Verfügung. (Ca. 6400 Parkplätze)
Parkhaus Mariott Hotel – Parkhaus Mariott – Parkhaus APCOA Hanseviertel – Parkhaus Deutsch Japanisches Zentrum – Parkhaus Bleichenhof – Parkhaus Alsterhaus – Conti Park Interparking Group – Parkhaus Europa Passage – Parkhaus Karstadt Mönckebergstraße – Parkhaus Gertrudentor

    Was passiert, wenn ich zu spät am Abfahrtsort erscheine?
    Leider kann das Schiff bei einer Verspätung Ihrerseits nicht warten. Selbstverständlich können Sie ohne weitere Probleme am nächsten Tag die Fahrt mit Ihrem erworbenen Ticket antreten. Melden Sie sich dazu bitte über das Kontaktformular bei uns.

Service Fragen:

    Sind die Schiffe barrierefrei & gibt es eine Toilette an Bord?
    Selbstverständlich ist unser Alsterdampfer St.Georg für die Alsterrundfahrt barrierefrei. Lediglich E-Rollstühle können nicht mit an Bord genommen werden. Ansonsten hat der historische Alsterdampfer St.Georg auch eine Toilette an Board.

    Sind Hunde während der Alsterrundfahrt erlaubt?
    Kleine Hunde sind während der Alsterrundfahrt erlaubt. Bitte verzichten Sie darauf, Ihren “großen” Hund mitzunehmen, da es sich bei dem Alsterdampfer um ein doch relativ kleines Schiff handelt. 

    Darf ich eigene Getränke / Snacks mitbringen?
    Das Mitbringen von Getränken & Speisen ist leider nicht möglich. Es gibt jedoch an, bzw. vor Bord gastronomischen Service für Getränke etc.