Allgemeine Fragen:

   Wann & wo startet die XXL Hafenrundfahrt Hamburg?

   Worin besteht der Unterschied zur normalen Hafenrundfahrt & zur Lichterfahrt?
   Die Große Hafenrundfahrt dauert zwei Stunden und fährt Sie sowohl zur Speicherstadt als auch zu den großen Container-Terminals. Mit der normalen Hafenrundfahrt erleben Sie eine einstündige Fahrt durch den Hamburger Hafen. 

Wenn Sie sich für die Lichterfahrt entscheiden, starten Sie eine Hamburger Hafenrundfahrt in der Dämmerung zur Speicherstadt und lassen sich von einem Lichtermeer beeindrucken..

   Kann ich auch an einem abweichenden Datum teilnehmen?
   Ihr Ticket für die XXL Hafenrundfahrt Hamburg hat, wenn Sie umlegen müssen, eine Gültigkeit von einem Jahr. Gerne dürfen Sie auch an einem Tag teilnehmen, der sich von dem Datum der gebuchten Tickets unterscheidet. Melden Sie sich dafür gerne vorher bei uns via E-Mail ( Kontaktformular ). Dann hinterlegen wir Ihnen ein neues Teilnahmedatum.

   Wie erkenne ich die Schiffe für die Hafenrundfahrt?
   Die Schiffe haben blau weiße Farben mit einem geschwungenen „A“. Das „A“ steht für die Elbreederei Abicht.

    Findet die XXL Hafenrundfahrt auch bei schlechtem Wetter statt?
    Ja, grundsätzlich findet die XXL Hafenrundfahrt Hamburg immer & bei jedem Wetter statt. Von leicht erhöhtem Wind und ein bisschen Regen lässt sich ein Hamburger nicht so leicht ins Bockshorn jagen. Sollte die Fahrt abgesagt werden müssen, werden wir versuchen, Sie darüber schnellstmöglich zu informieren. 

Gruppen Fragen:

    Kann ich auch für große Gruppen buchen?
    Selbstverständlich – wir melden auch jede größere Gruppe immer bei den Kollegen der Reederei an, damit Sie entspannt an Bord gehen können. Trotzdem ist es sehr wichtig, dass Sie immer 20-30 Minuten vor Abfahrt vor Ort sind.

    Wie weit im Voraus sollte ich eine größere Gruppe buchen?
    Diese Frage ist immer schwer zu beantworten. Grundsätzlich gilt natürlich – je früher, desto besser.Sie können aber in der Regel auch noch  1-2 Wochen oder gar 1- 2 Tage vor dem gewünschten Datum buchen. Auch das bekommen wir ohne Probleme hin, da für die Lichterfahrt Hamburg immer so viele Schiffe fahren, wie gebraucht werden. 

    Finden wir mit einer großen Gruppe auch zusammen einen Platz auf dem Schiff?
    Absolut, wenn wir Sie für die XXL Hafenrundfahrt Hamburg angemeldet haben, wird natürlich versucht, dass Sie alle beisammen sitzen können. 100%-tig  garantieren kann man das natürlich nicht.  Auch hier gilt, dass wenn Sie 20-30 Minuten vor Abfahrt vor Ort sind, alles deutlich leichter ist, da Sie dann eine der ersten an Bord sind. 

Anfahrt Fragen:

    Wie erreiche ich die St.Pauli Landungsbrücken ?
    Sie erreichen die Hamburger Landungsbrücken bequem mit dem Bus, der U- und S-Bahn.  Bahnen: U3 / S1 / S2 / S3 Busse: Bus 111 / 112
Zusätzlich stehen Ihnen ab 18:00 Uhr einige wenige kostenlose Parkplätze an den Landungsbrücken, sowie weitere Parkplätze in der Umgebung, zur Verfügung.

    Was passiert, wenn ich zu spät am Abfahrtsort erscheine?
    Leider kann das Schiff bei einer Verspätung Ihrerseits nicht warten. Selbstverständlich können Sie ohne weitere Probleme am nächsten Tag die Fahrt mit Ihrem erworbenen Ticket antreten. Melden Sie sich dazu bitte über das Kontaktformular bei uns.
Empfehlung: Seien Sie mind. 20-30 Minuten vor Abfahrt vor Ort, damit Sie ganz entspannt auf dem Schiff platz nehmen können.

    Wo bietet es sich an mit dem Auto zu parken?
    Direkt an den Landungsbrücken finden Sie sowohl einen kleinen Parkplatz, als auch zwei kleine Parkhäuser. Abgesehen davon, dass die Preise für 1 Stunde recht teuer sind, und die Parkzeit begrenzt ist, sind die Parkplätze meist besetzt. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Auto außerhalb stehen zu lassen, und mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen. Das ist deutlich entspannter.

Service Fragen:

    Sind die Schiffe barrierefrei und gibt es eine Toilette an Bord ?
    Leider sind die Schiffe für die große Hafenrundfahrt nicht barrierefrei, da der Einstieg über Treppen auf das Schiff erfolgt. Wenn Sie mit Hilfe bzw. alleine aus dem Rollstuhl etc. aufstehen können, wäre eine Teilnahme ohne Probleme möglich. Der Rollstuhl muss, damit dieser auf das Schiff gehoben werden kann, allerdings zusammengeklappt werden können.  E-Rollstühle sind aus diesem Grund nicht möglich. Ansonsten haben alle Schiffe ausreichend Toiletten an Board.

    Kann ich eigene Getränke oder Snacks mitbringen ?
    An Bord werden Sie eine Bord-Gastronomie vorfinden. Gerne werden Sie mit kleinen Snacks und leckeren Getränken bedient. Aus diesem Grund ist das Mitbringen von eigenen Getränken / Speisen nicht erlaubt.

    Sind Hunde während der XXL Hafenrundfahrt Hamburg erlaubt?
    Wir bitten Sie grundsätzlich dazu, Ihren Hund nicht mit auf die XXL Hafenrundfahrt zu nehmen. Sollten sich Gäste an Bord befinden, die eine starke Allergie gegen Hundehaare etc. haben, wäre die Mitnahme nicht möglich. Darüber hinaus ist das Thema „Hunde & Lichterfahrt“ Auslegungssache. Kleine, besser gesagt, sehr kleine Hunde sind grundsätzlich erst einmal erlaubt. Im Zweifel bleibt es die Entscheidung der Kollegen vor Ort, ob Ihr Hund mit an Bord darf, oder nicht.